快準(zhǔn)千萬(wàn)CEO丨回興張茂：8家門(mén)店也留不住敢于跳脫“舒適圈”的勇者

離開(kāi)舒適圈需要付出莫大的勇氣，尤其是走出苦心經(jīng)營(yíng)數(shù)載的工作舒適圈，稍有不慎甚至?xí)尪嗄甑呐Ω吨痪妗?/p>

但即便如此，逃離“打工人”的圈子，向“創(chuàng)業(yè)者”轉(zhuǎn)型的道路上，從來(lái)都不乏后繼之人，在山城重慶經(jīng)營(yíng)著3家快準(zhǔn)服務(wù)站的張茂便正是這支創(chuàng)業(yè)大軍的其中一員。而張茂也用他的實(shí)際行動(dòng)證明：創(chuàng)業(yè)的“火種”一旦被埋下，必將燃起激情的的創(chuàng)業(yè)之火。

2014年，大學(xué)剛畢業(yè)的張茂和大多數(shù)應(yīng)屆畢業(yè)生一樣，對(duì)自己的未來(lái)既充滿(mǎn)期待又一片茫然，不知該何去何從。陰差陽(yáng)錯(cuò)之下張茂進(jìn)入到汽配行業(yè)，并獲得了一份在當(dāng)?shù)啬尺B鎖汽配門(mén)店做運(yùn)營(yíng)的工作。

畢業(yè)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的張茂，對(duì)如何打造營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和做曝光推廣有著獨(dú)到見(jiàn)解，憑借出色的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，入職不久后張茂讓門(mén)店的業(yè)務(wù)量得到顯著提升。隨后的大半年里，通過(guò)不懈努力，年輕的小張也順利晉升為該店店長(zhǎng)。

第一家門(mén)店的出色表現(xiàn)，為張茂爭(zhēng)取到了更大的發(fā)展空間。在任職一年后，由他負(fù)責(zé)管理的門(mén)店數(shù)量增加到了兩家。第二家新開(kāi)門(mén)店甚至在張店長(zhǎng)接手后僅1個(gè)月便實(shí)現(xiàn)盈利，充分展現(xiàn)出張茂優(yōu)秀的工作能力。

第三家、第四家、第六家...在入行的第6年里，由張茂負(fù)責(zé)打理的門(mén)店數(shù)量一躍來(lái)到八家。但就在所有人都認(rèn)為張茂會(huì)在他的擅長(zhǎng)的“店長(zhǎng)”崗位上繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱時(shí)，他卻毅然選擇離職，創(chuàng)業(yè)建立了快準(zhǔn)車(chē)服重慶渝北區(qū)回興服務(wù)站。

加盟快準(zhǔn)并非是張茂“頭腦一熱”的決定。雖然不是汽配相關(guān)專(zhuān)業(yè)出身，但隨著張茂手上的門(mén)店越來(lái)越多，他本人對(duì)于汽配行業(yè)的了解也越發(fā)深入，張茂心中也早已萌生出想要干屬于自己的事業(yè)的想法。但性格沉穩(wěn)的張茂知道，創(chuàng)業(yè)單干并非兒戲，彼時(shí)的自己在人脈、資金等資源積累上還稍欠火候，于是只能暫時(shí)壓抑住創(chuàng)業(yè)的想法，繼續(xù)為今后的職業(yè)規(guī)劃積攢實(shí)力。

隨著手上門(mén)店數(shù)量來(lái)到八家，張茂也在當(dāng)?shù)仄淙斐隽嗣?，他知道?chuàng)業(yè)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。于是，在一系列耐心調(diào)研和準(zhǔn)備工作之后，由張茂主導(dǎo)的快準(zhǔn)車(chē)服渝北區(qū)回興服務(wù)站橫空出世，成為了當(dāng)?shù)仄淙Φ囊还尚屡d勢(shì)力。

對(duì)于服務(wù)站的選址問(wèn)題，張茂毫不猶豫地將服務(wù)站建在了自己熟悉的重慶渝北區(qū)。選擇在這片熟悉的區(qū)域建站，優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)都很明顯：優(yōu)勢(shì)在于憑借自己多年累積下的人脈，新站的業(yè)務(wù)能夠快速起步；而劣勢(shì)便是需要和曾經(jīng)的老東家競(jìng)爭(zhēng)。

2020年12月4日，回興服務(wù)站正式迎來(lái)開(kāi)業(yè)。憑借張站長(zhǎng)廣闊的人脈以及新店開(kāi)業(yè)給力的活動(dòng)政策，回興服務(wù)站首月業(yè)績(jī)便突破24萬(wàn)，交出了一份令人滿(mǎn)意的答卷。而事情的發(fā)展也正如張茂所預(yù)料的一樣，老東家的針對(duì)隨之而來(lái)。

據(jù)張茂回憶，彼時(shí)老東家為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)大打價(jià)格戰(zhàn)，不少產(chǎn)品定價(jià)故意比回興服務(wù)站低5毛錢(qián)，顯然有惡性競(jìng)爭(zhēng)的嫌疑。這樣的做法雖然的確限制了回興服務(wù)站的成長(zhǎng)速度，但對(duì)老東家本身來(lái)說(shuō)也沒(méi)撈到太多好處。畢竟對(duì)于配件生意來(lái)說(shuō)，價(jià)格固然重要，但價(jià)格并非唯一能影響業(yè)務(wù)的因素，諸如配送服務(wù)、貨品質(zhì)量、售后政策等因素也在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中起到關(guān)鍵作用。

在這場(chǎng)為期一年多的“價(jià)格戰(zhàn)”中，老東家可謂“傷敵一千自損八百”，漸漸失去了主導(dǎo)權(quán)，張茂的回興服務(wù)站最終頂住了壓力成功崛起，服務(wù)站的月業(yè)績(jī)也在點(diǎn)滴積累下突破了35萬(wàn)大關(guān)。

從2021年開(kāi)始，所有行業(yè)都飽受新冠疫情之苦，汽配行業(yè)也不例外。當(dāng)所有同行都在為如何活下去而小心翼翼節(jié)省開(kāi)支時(shí)，張茂卻做了一個(gè)大膽的決定：開(kāi)分站。

在張茂看來(lái)，汽配行業(yè)受到疫情的沖擊遠(yuǎn)比餐飲、教育、旅游等其它行業(yè)小得多。目前國(guó)內(nèi)汽車(chē)保有量非常大，即便這兩年用車(chē)情況少了，但汽車(chē)的維護(hù)可不光看里程，時(shí)間到了該更換的配件依舊得更換，因此市場(chǎng)潛力還是非常大的。再加上疫情期間，所有人都在打防守牌，這時(shí)候進(jìn)攻新的地區(qū)，所需的精力和成本會(huì)比市場(chǎng)旺季時(shí)低不少。

就這樣，伴隨另外兩位合伙人的出現(xiàn)，由張茂主導(dǎo)的化家灣服務(wù)站和空港服務(wù)站也快速進(jìn)入到營(yíng)業(yè)狀態(tài)。

新的服務(wù)站成立，自然需要新的團(tuán)隊(duì)去運(yùn)營(yíng)。作為有過(guò)豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成功開(kāi)過(guò)一個(gè)服務(wù)站的過(guò)來(lái)人，張茂將管理服務(wù)站的經(jīng)驗(yàn)悉數(shù)傳授給了兩位合伙人站長(zhǎng)，他自己則在打理好回興服務(wù)站的同時(shí)，憑借自身人脈優(yōu)勢(shì)，為三家服務(wù)站招徠更多修理廠(chǎng)合作關(guān)系。

在張茂和兩位合伙人的不懈努力之下，化家灣服務(wù)站和空港服務(wù)站的月均業(yè)績(jī)雙雙突破20萬(wàn)大關(guān)，用實(shí)際成績(jī)證明張茂開(kāi)分站的決策是明智的。

張茂的創(chuàng)業(yè)之路也并非一帆風(fēng)順，團(tuán)隊(duì)人員的變動(dòng)也曾深深困擾過(guò)他。我們知道，一名優(yōu)秀的內(nèi)勤是快準(zhǔn)服務(wù)站日常業(yè)務(wù)有序推進(jìn)的關(guān)鍵，在張茂的服務(wù)站中，也不乏優(yōu)秀的內(nèi)勤人才。但隨著時(shí)間的推移，優(yōu)秀的員工在服務(wù)站汲取了足夠的經(jīng)驗(yàn)，便也會(huì)有創(chuàng)業(yè)單干的想法，作為一名過(guò)來(lái)人，張茂最清楚不過(guò)。而這種情況，在業(yè)績(jī)出色的服務(wù)站更常見(jiàn)。于是乎，張茂的服務(wù)站便偶爾會(huì)有內(nèi)勤崗位的斷檔的情況。

面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，張站長(zhǎng)的解決方案之一便是提高員工待遇。正如文章開(kāi)頭所說(shuō)，創(chuàng)業(yè)的想法可能很多人都會(huì)有，但真正有勇氣走出舒適圈的并不多，靠著業(yè)內(nèi)較有競(jìng)爭(zhēng)力的待遇，或許能讓部分心態(tài)發(fā)生變化的人穩(wěn)定下來(lái)。

此外，競(jìng)爭(zhēng)上崗也是張茂解決崗位空缺的有效手段之一。多人競(jìng)爭(zhēng)的情況不僅能保證一個(gè)崗位出現(xiàn)空缺時(shí)有人能快速補(bǔ)上，同時(shí)又能讓員工間形成正向競(jìng)爭(zhēng)，提升業(yè)務(wù)水平。

面對(duì)我們的采訪(fǎng)，除了分享經(jīng)營(yíng)之道外，張茂也給快準(zhǔn)提了一個(gè)小小的意見(jiàn)：快準(zhǔn)總部會(huì)在線(xiàn)上定期舉行直播課程，這點(diǎn)對(duì)于提升服務(wù)站的業(yè)務(wù)能力無(wú)疑有著巨大幫助。但我們每次上完課，能夠真正吸收進(jìn)去的知識(shí)有多少？很多站長(zhǎng)和服務(wù)站工作人員自己也不清楚。我建議每次網(wǎng)課結(jié)尾，公司可以針對(duì)本次課程內(nèi)容出一個(gè)測(cè)試，以檢驗(yàn)服務(wù)站的學(xué)習(xí)成果，同時(shí)也能加深服務(wù)站對(duì)知識(shí)的消化。

從舉手投足的小細(xì)節(jié)中，我們不難看出張茂是一個(gè)注重從實(shí)際解決問(wèn)題出發(fā)，對(duì)服務(wù)站經(jīng)營(yíng)和人員管理都頗有心得的站長(zhǎng)。

2023年，張茂給自己定下了月均產(chǎn)值110萬(wàn)的目標(biāo)。此外，時(shí)刻關(guān)注海哥動(dòng)態(tài)的張茂還表示，明年也想跟著海哥去海外市場(chǎng)看看。

2023年，疫情的霧霾將漸漸散去，相信張茂的110萬(wàn)月產(chǎn)值“小目標(biāo)”肯定難不倒他，而快準(zhǔn)也正是在千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)張茂這樣的站長(zhǎng)努力下，距離立足海外市場(chǎng)的“大目標(biāo)”更進(jìn)了一步。